Dasar Privasi CashKing – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

CashKing amat mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Sebagai platform kasino dan taruhan online yang beroperasi di Malaysia, kami memahami bahawa maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami adalah sensitif dan memerlukan perlindungan yang serius.

Dasar Privasi ini digubal untuk memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang mewajibkan semua organisasi yang memproses data peribadi individu di Malaysia untuk mematuhi tujuh prinsip perlindungan data iaitu: Prinsip Am, Prinsip Notis dan Pilihan, Prinsip Pendedahan, Prinsip Keselamatan, Prinsip Penyimpanan, Prinsip Integriti Data, dan Prinsip Akses.

Kami komited untuk memastikan bahawa pemprosesan data peribadi anda dilakukan secara sah, adil, dan telus. CashKing melantik seorang Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan berterusan dengan semua keperluan PDPA dan dasar privasi dalaman kami.

CashKing mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran lengkap tentang kategori data yang kami kumpul:

CashKing hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami mengamalkan prinsip minimalisasi data — ertinya kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami berikan.

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform CashKing:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di CashKing, anda memberikan maklumat asas seperti nama, nombor telefon, dan kata laluan.
• Proses KYC: Semasa pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama, anda menghantar salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport Malaysia.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, atau CIMB Clicks, maklumat transaksi direkodkan secara automatik.
• Aktiviti Permainan: Data tentang permainan yang anda mainkan — termasuk slot, live casino, blackjack, poker, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL, dan loteri — direkodkan untuk tujuan pematuhan dan peningkatan perkhidmatan.
• Komunikasi Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan CashKing melalui live chat, e-mel, atau saluran lain, perbualan tersebut mungkin direkodkan untuk tujuan latihan dan peningkatan kualiti.
• Teknologi Automatik: Kuki, piksel penjejakan, dan log pelayan secara automatik merekodkan maklumat teknikal tentang lawatan anda ke platform CashKing.

CashKing menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Setiap penggunaan data mempunyai justifikasi undang-undang yang kukuh berdasarkan PDPA 2010 Malaysia:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara, dan melindungi akaun CashKing anda
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan tepat dan selamat
• Pengesahan Identiti: Melaksanakan proses KYC untuk mencegah penipuan dan penggodaman akaun
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram), CTF (Counter-Terrorism Financing), dan peraturan lain yang terpakai
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi kami
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, dan perubahan polisi
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menawarkan sokongan yang sesuai

CashKing menyimpan data peribadi anda di pelayan yang selamat dan terlindungi. Kami menggunakan infrastruktur keselamatan berlapis yang direka khusus untuk melindungi data sensitif dalam sektor kewangan dan perjudian:

• Enkripsi Data Tersimpan: Semua data sensitif disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan AES-256, standard enkripsi yang paling kukuh tersedia
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diluluskan dan mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data ahli, dengan setiap akses dilog dan diaudit
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman masa nyata memantau infrastruktur CashKing sepanjang masa
• Sandaran Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan setiap tiga bulan oleh firma bebas

Tempoh Penyimpanan Data: CashKing menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif, dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun berdasarkan keperluan undang-undang Malaysia. Rekod kewangan disimpan untuk minimum tujuh tahun selaras dengan Akta Syarikat dan keperluan cukai Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianominimkan secara selamat.

CashKing tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, untuk menyediakan perkhidmatan yang lengkap, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti dalam situasi berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti pembekal perkhidmatan Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan penyedia perisian permainan untuk menyediakan pengalaman permainan yang lancar dan adil.
• Keperluan Undang-undang: CashKing mungkin perlu mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan jenayah yang sah.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang bertauliah untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Audit dan Pematuhan: Firma audit bebas yang dilantik oleh CashKing mungkin mengakses data tertentu semasa proses audit berkala.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada CashKing terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dikehendaki mematuhi standard keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

Platform CashKing menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform CashKing. Kuki pilihan boleh ditolak tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Sebagai subjek data di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh CashKing:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan CashKing melalui e-mel di privacy@cashking.click atau melalui live chat dalam platform. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

Dalam keadaan tertentu, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di luar Malaysia, contohnya apabila pelayan sandaran atau penyedia perkhidmatan awan yang kami gunakan terletak di negara lain. CashKing memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilindungi oleh perjanjian pemindahan data yang mematuhi standard PDPA Malaysia.

Kami hanya memindahkan data ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setanding dengan Malaysia, atau di mana kami telah meletakkan perlindungan kontraktual yang mencukupi seperti Klausa Kontrak Standard (Standard Contractual Clauses) untuk memastikan data anda dilindungi.

Platform CashKing adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. CashKing tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun.

Sekiranya CashKing mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadamkan dari sistem kami dalam masa yang singkat.

CashKing berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang berkembang, atau perkembangan teknologi. Kami komited untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan material melalui cara berikut:

• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk ke akaun CashKing
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notis yang jelas di halaman Dasar Privasi dengan tarikh kuat kuasa yang baru

Sekiranya perubahan adalah material, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum kuat kuasa. Penggunaan berterusan platform CashKing selepas perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara CashKing mengendalikan data peribadi anda, atau untuk menggunakan mana-mana hak data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.